Condicions de Premium (1:1 amb Marc)
Traducció informativa. L'única versió vàlida és l'original en castellà, que preval si hi ha qualsevol diferència. Llegir l'original en castellà
- Premium es contracta dins de l'app, amb App Store o Google Play, com una subscripció de 3, 6 o 12 mesos. No existeix l'opció d'un mes solt.
- Pagament: pagues el període complet en comprar, amb la teva botiga. Sense quotes ni pagament fraccionat. La botiga t'envia el rebut.
- Renovació automàtica: en acabar el període, la botiga el renova pel mateix període i et torna a cobrar, llevat que desactivis la renovació com a mínim 24 hores abans. T'avisem 14 dies abans del final.
- Com donar de baixa la subscripció: a l'iPhone, a Configuració › el teu nom › Subscripcions; a Android, a Google Play › el teu perfil › Pagaments i subscripcions › Subscripcions. El teu Premium continua fins al final del període pagat.
- Desistiment i reemborsaments: els gestiona la botiga (Apple o Google) segons les seves normes.
- Què inclou: accés complet a tota l'app amb tot el que inclou Plus, i el servei 1:1 amb el teu entrenador: el teu pla d'entrenament i la teva dieta fets a mà, xat directe, controls, revisions i trucades, mentre duri Premium.
- Places limitades: com a màxim 20 clients alhora. Si estan ocupades, l'app no deixa comprar i t'ofereix entrar a la llista d'espera; t'avisem per ordre quan quedi una plaça.
- Pauses: pots demanar al teu entrenador una pausa de fins a 2 setmanes per cada 3 mesos contractats. La subscripció de la botiga no s'atura.
- Pagament pendent: si la botiga no pot cobrar la renovació, ho torna a intentar durant el seu període de gràcia i el teu Premium continua actiu mentrestant.
- En acabar tornes al pla Gratuït amb totes les teves dades i el teu entrenador ja no les veu. Els missatges amb el teu entrenador i els vídeos de tècnica es conserven 12 mesos després del final i llavors s'esborren.
| Pla | Preu per període | Equival a |
|---|---|---|
| 3 mesos | 390 € | 130 € al mes |
| 6 mesos | 719,99 € | uns 120 € al mes |
| 12 mesos | 1.199,99 € | uns 100 € al mes |
Preus amb IVA inclòs; el preu final és el que mostra la teva botiga. Versió de les condicions: 9 d'octubre de 2026. Les acceptes a l'app abans de pagar i guardem la data i l'hora.
Contracte de Premium (servei 1:1 amb Marc)
Esborrany pendent de revisió legal. Recull les condicions de Premium (versió del 9 d'octubre de 2026) que acceptes a l'app abans de pagar; guardem la data i l'hora.
1. Què inclou
- Accés complet a tota l'app, amb tot el que inclou Plus (Elvy i les funcions amb IA), mentre duri Premium.
- El servei 1:1 amb el teu entrenador: el teu pla d'entrenament i la teva dieta fets a mà, xat directe, controls, revisions de tècnica i videotrucades.
- Places limitades: com a màxim 20 clients alhora. Si estan ocupades, l'app no deixa comprar i t'ofereix la llista d'espera; t'avisem per ordre quan quedi una plaça.
2. Com es compra i es paga
- Premium es compra dins de l'app, amb App Store o Google Play, com una subscripció de 3, 6 o 12 mesos. No existeix l'opció d'un mes solt.
- Preus per període, IVA inclòs: 3 mesos, 390 € (130 € al mes); 6 mesos, 719,99 € (uns 120 € al mes); 12 mesos, 1.199,99 € (uns 100 € al mes). El preu final és el que mostra la teva botiga.
- Pagues el període complet en comprar, amb la teva botiga. Sense pagament fraccionat ni ajornat. La botiga t'envia el rebut.
- Premium s'activa tan bon punt la botiga confirma la compra, sense codis ni passos addicionals. No hi ha cap altra manera de contractar Premium.
3. Renovació automàtica i com donar de baixa la subscripció
- En acabar el període, la botiga el renova pel mateix període i et torna a cobrar, llevat que desactivis la renovació com a mínim 24 hores abans. T'avisem 14 dies abans del final.
- Com donar de baixa la subscripció: a l'iPhone, a Configuració › el teu nom › Subscripcions; a Android, a Google Play › el teu perfil › Pagaments i subscripcions › Subscripcions. També des de Mi 1:1 › Gestionar suscripción. El teu Premium continua fins al final del període pagat.
- Pagament pendent: si la botiga no pot cobrar la renovació, ho torna a intentar durant el seu període de gràcia i el teu Premium continua actiu mentrestant.
4. Desistiment i reemborsaments
Els gestiona la botiga on vas comprar (Apple o Google), segons les seves normes. Pots demanar el reemborsament des del teu compte de la botiga.
5. Pauses
Pots demanar al teu entrenador una pausa de fins a 2 setmanes per cada 3 mesos contractats. La subscripció de la botiga no s'atura durant la pausa.
6. En acabar
Tornes al pla Gratuït amb totes les teves dades i el teu entrenador ja no les veu. Els missatges amb el teu entrenador i els vídeos de tècnica es conserven 12 mesos després del final i llavors s'esborren.
7. Les teves dades i el teu entrenador
- El teu entrenador només veu les seccions que autoritzis a Ajustes › Qué ve tu entrenador, i ho pots canviar en qualsevol moment.
- El teu entrenador no veu les teves respostes del cribratge de salut ni els teus tokens de notificacions.
8. Límits del servei
L'entrenador no presta assistència sanitària. Si hi ha símptomes o una situació de salut que ho requereixi, et derivarà a un professional.
Dubtes sobre aquest text? Envia'ns un correu a help@elvyfit.com.